Затъпяване ?!

автор: Карл Албрехт


По време на назначението си като CEO на водещата интернет компания за намиране на работа - monster.com, Джеф Тейлър сравнил длъжностните характеристики, определени от потребността на пазара с уменията, които предлагали кандидатите в CV-тата си. Резултатите го втрещили. Сравнението на търсени-предлагани умения показало доста голямо несъответствие. Бизнесът търси по-висок калибър умствени заложби от колкото може да намери. Тейлър предвиди, че тази "умствена дупка" ще продължава да пречи на мениджърите да развиват своите компании, да измислят нововъведения и да имплементират конкурентни стратегии. Всъщност, Тейлър предупреждава: "Тенденцията е знаещият човек да бъде в центъра на всеобщото незнание в компанията." Въпросната "дупка" все по-често е обект на стратегически разговори в средите на лидерите в бизнеса. Повечето от тях нямат вяра, че образователната система може да създаде "умни" хора в скоро време. Това ги поставя в ситуация на постоянна борба за истинските таланти, които, естествено, са рядкост. "Управление на талантите" е нов термин в сферата на HR, а и за самите CEO. За много компании, управлението на таланти е дегенерирало до степен, че те отделят повече бюджет за привличане на кадри, които да мислят, планират, организират, анализират, проучват, взимат решение, проектират, водят екип, менажират, прогнозират, комуникират и преди всичко да дават решения на проблеми. Физически годните работници са сравнително лесни за намиране, умствено способните - не.

Наистина, трябва да променим дефиницията на термина "служители с познания". Гуруто на мениджмънта Питър Дръкър направи този термин постоянна част от речника на бизнеса през 1950, когато той предвиди, че през 1960-та, че поне половината от работната сила ще използва предимно мозъка си, а не физическите си качества. Дръкър не могъл да предвиди влиянието на днешните информационни технологии и компютрите. Банковият чиновник, който Питър Дръкър е класифицирал като "служител с познания", сега е "понижен" на "служител обработващ данни". Повечето големи бизнеси сега имат невидима "фабрика за данни" , която работи паралелно с нормалните бизнес операции. Съвкупността от хора и ресурси които преработват тази информация, за да поддържат и оформят познатите нам операции, известни като "самият бизнес". В този случай, младият работник в заведение за бързо хранене, който натиска определен бутон на клавиатурата или икона на touch screen-a, всъщност с нищо не допринася за усъвършенстване на системата. Това е просто работа с данни и дори доста неквалифицирани хора биха могли да я вършат. С този тип технология в днешно време, работата на банковия чиновник не е по-сложна от тази на оксижениста в завода. Информационните технологии не правят непременно хората по-умни, те просто правят задачите по-лесни за изпълнение от хора с лимитиран умствен потенциал.